Villkor

Allmänna villkor i Yeppo & Soonsoo webbutiken yeppo.fi, se.yepposoonsoo.com och yepposoonsoo.com för att beställningar ska läggas. Läs noga igenom följande allmänna villkor angående hur vi behandlar din beställning. I det följande vill vi introducera dig för våra allmänna villkor, som gäller för alla tjänster som tillhandahålls genom Yeppo&Soonsoo.

1.1 Avtal om beställningar som görs via webbplatsen görs på engelska, svenska och finska.​

1.2 När du klickar på knappen "Skicka beställning" i slutet av beställningsfasen lägger du en bindande beställning på produkterna i din varukorg. Du kommer att få en orderbekräftelse i din e-post direkt efter att du registrerat din beställning. Ett bindande avtal skapas antingen när vi skickar orderbekräftelsen till dig via e-post, eller när beställningen levereras, beroende på vad som inträffar först. Observera att förbetalda (reserverade) produkter skickas när vi har fått priset på de produkter du beställt och fraktkostnaderna i sin helhet. Därför ber vi dig att betala ditt köp direkt efter att du har fått orderbekräftelsen, dock senast inom 30 dagar efter att du mottagit fakturan.

2.1 Inköpspriset för produkten bestäms i webbutiken enligt det pris som anges vid beställningstillfället. De annonserade priserna inkluderar mervärdesskatt enligt finsk lag. Vi behåller äganderätten till produkterna tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.

2.2 Leveranskostnaderna för din beställning kommer att meddelas i webbutiken i samband med din beställning.Du kan se alla giltiga leveranspriser Leverans och retur från sidan.​

2.3 Vi strävar efter att leverera produkterna inom 1-5 arbetsdagar efter att vi mottagit beställningen. Om vi ​​inte har levererat produkten inom sju dagar eller inom rimlig tid efter det kan du avbryta din beställning genom att skicka ett meddelande till oss.

Denna avbokningsregler gäller inte för förbeställda produkter, men beställningar som innehåller förbeställda produkter levereras alltid i sin helhet, när alla produkter i beställningen kan skickas från vårt lager. Det beräknade första leveransdatumet för förbeställda produkter anges på produktsidan. Detta datum är en uppskattning och vi garanterar inte att produkterna kommer att skickas från vårt lager på det exakta datumet som anges. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av någon annan än oss.

Efter hämtningstiden, beroende på transportföretag, är leveranstiden till utlämningsstället eller mottagarens hem i genomsnitt 1-5 arbetsdagar efter leverans.

2.4 Du kan även välja avhämtning från vår butik som leverans. Om du väljer upphämtning som leveranssätt kommer dina produkter vanligtvis att vara klara inom 1-3 arbetsdagar, exklusive stora försäljningsperioder som Black Friday. Om dina produkter inte är klara inom den tiden kan du avbryta din beställning. Vi försöker förbereda din beställning så snabbt som möjligt, men speciellt beställningar som läggs under helgen är ofta inte klara förrän på måndag. Vänligen lägg beställningen i meddelandefältet om din beställning till exempel behöver vara klar samma dag - vi ska göra vårt bästa för att uppfylla alla dina önskemål! Du får alltid ett separat mail när hämtningsordern är klar för avhämtning. Kom ihåg att kontrollera din skräppost för ett eventuellt upphämtningsmeddelande. 

3.1 I enlighet med reglerna accepterar vi de betalningsmetoder som kan väljas i varukorgen: PayPal, Klarna, kreditkort och de betalningsmetoder som finns tillgängliga via Paytrail, samt Shopifys egna betalningsmetoder. Du kan se alla betalningsmetoder i detalj i kassan. Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera vissa betalningsmetoder och följaktligen att endast acceptera betalningar från vissa länder och/eller rekommendera att använda en annan betalningsmetod. Om du betalar med kort förbehåller vi oss rätten att göra en marginalreservation vid beställningstillfället för att säkra betalningen. Du ansvarar själv för kostnaderna för betalningstransaktioner.

3.2 Om du betalar med kreditkort kommer beställningen att debiteras från ditt kort omedelbart.

3.3 När du betalar med de betalningsmetoder som tillhandahålls av kreditgivaren, som vi erbjuder genom Paytrail och Klarna, ingår du ett avtal om återbetalning av krediten med den betalleverantören. Bekanta dig noga med kreditvillkoren

3.4 Om du inte betalar din beställning i tid förbehåller vi oss rätten att ta ut en fast förseningsavgift på fem euro för varje betalningspåminnelse utöver dröjsmålsräntan enligt räntelagen. Du har möjlighet att bevisa att den faktiska skadan har varit betydligt lägre än denna fasta betalning eller att ingen skada har inträffat alls. 

3.5 Genom att acceptera dessa villkor godkänner du att vi skickar dig fakturor och andra kuponger exklusivt i elektronisk form till din e-post, kom ihåg att kontrollera din skräppostmapp.

4.1 Fördelskuponger och rabattkoder kan delas ut i samband med marknadsföringskampanjer. Det går inte att köpa förskottskuponger. Advantage-kuponger är endast giltiga under en förutbestämd, begränsad tid.

4.2 Förskottskupongen måste användas under dess giltighetstid. Du kan inte köpa presentkort med förskottskuponger. Observera att användning av rabattkupongen kan kräva ett visst lägsta beställningsvärde. Oanvända rabattkoder eller förmånskuponger återbetalas inte i efterhand.

4.3 Priset på de beställda produkterna måste vara minst lika med värdet på rabattkupongen. Om rabattkupongen inte täcker priset på produkterna är det möjligt att betala mellanskillnaden mellan beställningens värde och rabattkupongen med någon av de betalningsmetoder vi accepterar. Rabattkupongen kan inte bytas mot pengar och ränta utgår inte på rabattkupongens värde. Värdet på rabattkupongen kommer inte att återbetalas, även om några eller alla beställda produkter returneras.

4.4 Förskottskupongen kan endast lösas in vid beställning innan beställningen skickas. Det är inte möjligt att använda rabattkuponger efter beställning. Förmånskupongen kan inte överlåtas till annan person. Advantage-kuponger kan inte kombineras, om inget annat anges.

4.5 Om du har använt en fördelskupong i samband med din beställning och du avbeställer din beställning eller returnerar produkter så att det totala värdet av beställningen efter annullering eller retur är mindre än värdet på den förmånskupong du använde, förbehåller vi oss rätten att debitera det ursprungliga priset för de produkter du behåller.

4.6 Rabattkodernas giltighetstid bestäms enligt den finska tidzonen (Eastern European Standard Time, GMT+2).​

5.1 Du kan köpa presentkort på 10, 20, 30, 50, 60, 80 och 100 euro. Om presentkortet inte täcker hela priset på de beställda produkterna är det möjligt att betala mellanskillnaden mellan beställningens värde och presentkortet med någon av de betalningsmetoder vi accepterar. 

5.2 Presentkortet kan lösas in och dess värde kan endast användas vid beställning innan beställningen skickas. Presentkortet kan inte bytas mot pengar, och det löper ingen ränta på presentkortets värde.

5.3 Värdet på presentkort det lägsta beställningsbeloppet som ger nätbutiken rätt till gratis leverans ackumuleras inte.

5.4 Rabattkoder kan inte användas för att köpa presenkort.

När du beställer produkter från Yeppo & Soonsoos nätbutik har du laglig rätt att ångra dig inom 14 dagar. Kontakta alltid info@yeppo.fi eller info@yeppo.fi om du vill utnyttja din ångerrätt eller returnera produkten.

Vid utövande av ångerrätten tillkommer samma kostnader som för returer.

Att inte begära en beställning är inte en annullering av beställningen.​

Retur och byte av en defekt produkt är kostnadsfritt för dig. Kontakta alltid info@yeppo.fi om du upptäcker ett fel i produkten.

I vår webbutik är returpolicyn i enlighet med finsk lag giltiga. Du kan returnera produkten inom 14 dagar efter att du mottagit produkten endast om produkten är helt oanvänd och oöppnad. Det finns ingen returrätt för öppnade och använda produkter. Örhängen och halsband har inte returrätt av hygienskäl. 

Returkostnader

Returkostnader är 6,99 € för returer som görs via post. Om du så önskar kan du även returnera produkterna från din onlinebeställning till vår butik, varvid returkostnader inte debiteras. De ursprungliga leveranskostnaderna för beställningen kommer också att dras av om värdet på beställningen har nått gränsen för fri leverans vid beställningstillfället, men efter returen kvalificerar inte värdet på beställningen för den valda gratisleveransen. Leveranskostnader dras av enligt den ursprungliga leveransmetod som använts.

Varan måste vara i originalskick för att få retur. Om varan blivit osäljbar på grund av kundens användning, vårdslösa förpackning eller andra aktiviteter ansvarar kunden för produktens hela värde ja kommer vi att dra av det ursprungliga priset på produkten från det belopp som ska återbetalas.

Vid retur av produkten kan produkten inte bytas mot en ny utan en ny beställning måste göras.​

Ångerrätt

Du har rätt att häva avtalet inom 14 dagar utan att ange skäl. Ångerfristen slutar 14 dagar efter att du eller en tredje part som du uppger (annan än transportören) har tagit den sista produkten som hör till beställningen i besittning.​

Vid utövande av ångerrätten tillkommer samma kostnader som för returer.

Effekter av uppsägning

Om du säger upp detta avtal är vi skyldiga att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi fick ditt meddelande om uppsägning.

De ursprungliga fraktkostnaderna är kundens ansvar och kan inte återbetalas. För returer gjorda utanför Finland debiterar vi även fraktkostnader som uppstår vid returen.

Återbetalningar av kontobetalningar och förskottsbetalningar som görs via banköverföring betalas till det konto du använde för att betala. Observera att du kan behöva informera oss separat om din kontoinformation för returen. Om du använde PayPal eller ett kreditkort för att betala, kommer återbetalningen att betalas till ditt PayPal- eller kreditkortskonto. Om du använde Klarnas betalningsalternativ för att betala, kommer återbetalningen att krediteras till Klarnas betalningsmetod. Om du använde kreditgivarens betalningsmetod för betalning, kommer det belopp som ska återbetalas att återbetalas med samma betalningsmetod. Om du har betalat ditt köp med ett presentkort kommer vi att återbetala det återbetalningsbara beloppet till ditt presentkortskonto eller vid behov skicka ett nytt presentkort till dig.

Om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss via e-post till info@yeppo.fi.

9.1 Vårt ansvar för fel bestäms enligt gällande lag. Om du upptäcker ett fel i produkten, vänligen kontakta vår kundtjänst, även om produktens returperiod redan har löpt ut. Vi ansvarar för eventuella fel som fanns i produkten när du fick den, även om felet upptäcktes först senare. Du måste dock meddela oss om felet du upptäckt inom rimlig tid efter att du upptäckt det, senast 2 månader efter mottagandet av varan. Vår ansvar gäller inte för fel som orsakats av felaktig användning, behandling eller hantering av produkten eller normalt slitage på produkten.

9.2 Observera att de faktiska ingredienserna i produkten kan skilja sig från vad vi anger i produktbeskrivningen. Det kan bero på att produkten nyligen har omformulerats eller att produktens ingredienser har deklarerats enligt koreansk/EU-lag, som ofta är annorlunda. Om du är allergisk mot någon ingrediens, vänligen kontakta oss innan än att du köper den produkten. En enskild ingrediens kvalificerar inte för gratis retur. 

9.3 Eventuell allergisk reaktion eller sensibilisering orsakad av användningen av produkten omfattas inte av felansvar. Alla produkter som säljs av Yeppo & Soonsoo är CPNP-godkända, vilket innebär att de uppfyller EU:s kosmetikalagstiftningskrav. Även om produkternas säkerhet har garanterats, utesluter det fortfarande inte möjligheten att en enskild konsument till exempel är allergisk mot en ingrediens. Om du märker att produkten ger allergisymtom, rodnad eller andra symtom ska du omedelbart sluta använda den. Den möjliga orsaken till allergin bestäms alltid av allergitest som ordinerats av en hudläkare av konsumenten själv och på dennes bekostnad.

Baestyle Oy / Yeppo&Soonsoo 
Företags ID: 2915847-7
Vuohirinne 5 A 2
01480, Vanda
Suomi Finland